質(zhì)量管理體系建設(shè)
公司在建立之初就充分認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展之本,如何保證就成了問題的焦點(diǎn)。在認(rèn)識到ISO9001是發(fā)達(dá)國家?guī)资旯I(yè)發(fā)展的科學(xué)總結(jié),遵循科學(xué)總結(jié)無疑是有效利用資源的捷徑之后,公司于二00一年初就按ISO9001模式建立起質(zhì)量管理體系。
建立質(zhì)量管理體系不是為了取得形式上的證書,而是真正按ISO9001體系模式去實(shí)施,努力貫徹“寫下要做的,做好寫下的,寫下做好的”這一ISO9001的核心內(nèi)涵,突出抓采購控制、生產(chǎn)過程、不合格品控制、糾正預(yù)防措施、合同評審、顧客關(guān)系、數(shù)據(jù)分析處理等七個過程來帶動整個體系的運(yùn)行。
員工對體系作用的認(rèn)識和實(shí)施的正確性是體系持續(xù)、有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。為此,公司每年都有體系方面的專題培訓(xùn),并注意挑選有一定條件的員工進(jìn)行內(nèi)審員的培養(yǎng),從全員方面保證了體系的全方位運(yùn)行。
體系的運(yùn)行是一個質(zhì)量控制水平不斷提高的過程。公司每年都要按照模式要求認(rèn)真制定質(zhì)量目標(biāo)并分解到各部門,充分利用管理評審和內(nèi)部審核兩個方式對體系的運(yùn)行進(jìn)行檢查、總結(jié)以達(dá)到提高的目的。每年一次的中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心專家的監(jiān)督審核也是進(jìn)一步做好這一工作的學(xué)習(xí)機(jī)會。對運(yùn)行中出現(xiàn)的不足和問題,及時(shí)予以糾正。因此,公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效果不但得到有關(guān)專家的肯定,也為公司不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量提供了根本性的保證。